PRIVACY POLICY

Privacy Policy MusiCube BV (Yelpa)

 

1. MUSICUBE BV – PRIVACY VERKLARING

Datum laatste aanpassing: 10 september 2022 Datum inwerkingtreding: 1 oktober 2022

Deze Privacy Verklaring (de “Verklaring”) is van toepassing op het online platform, aangeboden door Yelpa (hierna het “Platform”), eigendom van en ter beschikking gesteld door:

MusiCube BV, Geuzestraat 23, 9910 Knesselare BE0648.662.655

Yelpa vindt de bescherming van de persoonlijke levenssfeer uiterst belangrijk en wil u – als gebruiker van haar Platform – zoveel mogelijk informeren, respecteren en controle geven over wat er met uw Persoonsgegevens en uw privacy gebeurt.

Alle benamingen met hoofdletter die niet gedefinieerd zijn in deze Verklaring, hebben de betekenis zoals gedefinieerd in de verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (“Algemene Verordening Gegevensbescherming” of “AVG” of “GDPR”).

Uw Persoonsgegevens en uw privacy worden beschermd door Yelpa in overeenstemming met de Belgische en Europese regelgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

Lees deze Verklaring zeer aandachtig. Hieronder worden niet enkel uw rechten omschreven, maar ook de manier waarop u deze rechten kan uitoefenen.

Door het Platform te gebruiken, uw Persoonsgegevens te delen en akkoord te gaan met deze Verklaring, gaat u akkoord met de wijze waarop Yelpa uw Persoonsgegevens verzamelt en verwerkt, zoals in deze verklaring is beschreven.

2. Wie verwerkt uw Persoonsgegevens en hoe kan u ons bereiken?

Yelpa is Verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw Persoonsgegevens die u via het Platform doorgeeft.

Yelpa heeft een functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer) aangesteld, bij wie u steeds terecht kan voor vragen omtrent uw privacy en de verwerking van uw Persoonsgegevens. De functionaris voor gegevensbescherming is bereikbaar via:

Musicube BV t.a.v Data Protection Officer Geuzestraat 23, 9910 Knesselare e-mail: hello@yelpa.app

3. Welke Persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt?

Yelpa verwerkt verschillende soorten van Persoonsgegevens. Mogelijks worden (o.a.) onderstaande Persoonsgegevens door Yelpa verwerkt:

Profielgegevens Gebruiker

naam, voornaam, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, IBAN bankrekeningnummer, geslacht, foto, kopie van de identiteitskaart, rijksregisternummer, videofragment waarin gebruikers zich voorstellen (optioneel.

Gezondheidsgegevens

omschrijving van de fysieke en/of mentale gezondheidstoestand van de gebruiker.

Gegevens omtrent beroep en opleiding van de Gebruiker

omschrijving van het beroep van de Gebruiker (bediende, arbeider, pensioen of uitkeringsgerechtigd), welke talen de gebruiker spreekt.

Persoonlijke kenmerken

omschrijving van het profiel van de gebruiker, karaktereigenschappen, beschikbaarheden, of de gebruiker over een rijbewijs beschikt, welke verplaatsingen de gebruiker kan/wil doen, welke taken de gebruiker wel/niet wenst uit te voeren edm.

Technische informatie

gegevens van computers, telefoons of andere apparaten waarop u het Platform gebruikt, uw IP-adres, type browser, edm.

Geschiedenis en logs

zoekopdrachten, gesprekken via het Platform en andere acties die uitgevoerd zijn via het Platform, surfgedrag, datum en tijd dat het Platform bezocht werd, edm.

Cookies

zie hiervoor onze Cookie Policy.

4. Wat is het doel en de grondslag van de verwerking van uw Persoonsgegevens?

Het doel en de grondslag van de verwerking van uw Persoonsgegevens hangt voornamelijk af van de categorie van Persoonsgegevens waarover het gaat. Hieronder vindt u een overzicht van het doel en de grondslag van de verschillende Persoonsgegevens die wij verwerken.

Profielgegevens van Gebruikers

Doel

Wij verzamelen deze gegevens om jullie profiel te kunnen aanmaken, om jullie te kunnen contacteren en om ervoor te zorgen dat – zodra een Uitvoerder met een Aanbieder gematched is – jullie elkaar kunnen contacteren, om de juiste administratieve verplichtingen na te kijken, en om SEPA betalingen te kunnen doorvoeren. Videofragmenten waarin gebruikers zich voorstellen worden enkel intern gebruikt om gebruikers een alternatief aan te bieden voor de telefonische kennismakingsgesprekken. Deze gegevens (waaronder ook het rijksregisternummer), hebben wij nodig om de jaarlijkse fiscale fiches te kunnen opmaken. Deze gegevens worden mogelijks ook gebruikt om derde betalers in staat te stellen het inschrijvingsgeld of prestaties van gebruikers (terug) te betalen.

Grondslag

Wettelijke verplichting, uitvoering van de overeenkomst

Gezondheidsgegevens

Doel

Wij verzamelen deze gegevens om de uitvoerders te informeren omtrent naar wat voor hulp de aanbieder op zoek is en om een zo goed mogelijke match te kunnen vinden voor de aanbieder.

Grondslag

Uitvoering van de overeenkomst en toestemming

Gegevens omtrent beroep en opleiding

Doel

Wij verzamelen deze gegevens om uitvoerders te kunnen adviseren omtrent administratieve verplichtingen en om na te gaan welke ervaring de uitvoerder heeft om een zo goed mogelijke match te vinden voor de aanbieder.

Grondslag

Uitvoering van de overeenkomst

Persoonlijke kenmerken

Doel

Wij verzamelen persoonlijke kenmerken van elke gebruiker om een zo goed mogelijke match te kunnen maken.

Grondslag

Uitvoering van de overeenkomst

Gegevens omtrent de geleverde prestaties

Doel

Wij verzamelen gegevens omtrent de geleverde prestaties. Deze informatie hebben we nodig om ze voor te leggen aan de aanbieder ter goedkeuring, om vervolgens het geschenk aan de uitvoerder te kunnen faciliteren en om de jaarlijkse fiscale fiches te kunnen opmaken.

Grondslag

Wettelijke verplichting, uitvoering van de overeenkomst

Technische informatie

Doel

Uw technische informatie wordt verzameld om het voor Yelpa mogelijk te maken haar Platform verder af te stemmen op uw gebruik en om haar Platform naar de toekomst toe te verbeteren.

Grondslag

Gerechtvaardigd belang

Geschiedenis en logs

Doel

Uw geschiedenis en logs worden verzameld om het voor Yelpa mogelijk te maken haar Platform verder af te stemmen op uw gebruik en om haar Platform naar de toekomst toe te verbeteren. Gesprekken via het Platform worden mogelijks gemonitord om de veiligheid van alle gebruikers op het Platform te waarborgen.

Grondslag

Gerechtvaardigd belang

Cookies

Doel

Cookies worden verzameld om het voor Yelpa mogelijk te maken haar Platform verder af te stemmen op uw gebruik en om haar Platform naar de toekomst toe te verbeteren.

Grondslag

Gerechtvaardigd belang

De toestemming die u geeft is steeds vrij en u heeft te allen tijde het recht deze toestemming in te trekken. Een intrekking van toestemming heeft geen invloed op de verwerking van Persoonsgegevens (i) voorafgaand aan dergelijke intrekking, (ii) op basis van elke wettige reden tot verwerking van Persoonsgegevens (iii) in geval van rechtmatig belang van de verwerking.

Het gerechtvaardigd belang als grondslag wordt verantwoord ten aanzien van technische informatie en geschiedenis en logs aangezien het voor Yelpa belangrijk is om op basis van die informatie haar Platform aan te passen en te verbeteren. Het gegeven dat Yelpa deze informatie verwerkt, komt uiteindelijk dus ook ten goede van de gebruikers. Gelet op de gegevens die worden verzameld, is er hoe dan ook geen schending mogelijk van de grondrechten en/of fundamentele vrijheden van de gebruikers.

De verwerking van Persoonsgegevens door Yelpa en andere informatie die u vrijgeeft, inclusief eventuele gevoelige persoonlijke informatie, is mogelijks noodzakelijk gelet op de uitvoering van de
overeenkomst tussen u en Yelpa. In het geval dat u weigert om deze Persoonsgegevens te verschaffen, zal Yelpa haar verplichtingen (nl. het ter beschikking stellen van het Platform) niet kunnen nakomen en kan u geen gebruik maken van het Platform.

De verwerking van Persoonsgegevens is mogelijks eveneens verantwoord o.b.v. een wettelijke verplichting. Zo heeft Yelpa als erkend deelplatform de wettelijke verplichting jaarlijks fiscale fiches op te maken voor alle uitvoerders. Om deze verplichting na te komen, moet Yelpa bepaalde van uw Persoonsgegevens verwerken.

De voorgaande redenen zijn mogelijks niet exhaustief en Yelpa is te allen tijde gerechtigd om uw Persoonsgegevens te verwerken voor elke andere wettige reden. In dergelijke gevallen verwittigt Yelpa u zo snel mogelijk van die reden. Een actualisering van deze Verklaring kan zo een verwittiging uitmaken.

5. Ontvangen en delen van Persoonsgegevens

Yelpa ontvangt uw Persoonsgegevens o.a. wanneer:

  • U het Platform gebruikt en/of u een profiel aanmaakt op het Platform;

  • Via cookies of uw browser bepaalde informatie wordt meegestuurd;

  • U deelneemt aan onderzoeken waar de gegevens vanuit worden

    verwerkt via een subverwerker •...

    Yelpa zal steeds op minimale wijze uw Persoonsgegevens delen. Om het Platform echter naar behoren te laten functioneren, is het soms noodzakelijk dat Yelpa Persoonsgegevens deelt met derden. Dit is bijvoorbeeld het geval bij van het delen van persoonsgegevens met subverwerkers van de opname van videofragmenten waarin uitvoerders zich voorstellen. Deze videofragmenten worden opgenomen in samenwerking met Cammio. U geeft dan ook uitdrukkelijk toestemming om uw Persoonsgegevens te delen zoals omschreven in deze Verklaring.

    Subverwerkers van Yelpa handelen steeds onder verantwoordelijkheid van Yelpa. Indien Yelpa beroep doet op subverwerkers zal dit altijd gebeuren onder een verwerkersovereenkomst die beantwoordt aan de vereisten van de AVG en uw Persoonsgegevens zo goed mogelijk beschermt.

    Yelpa deelt uw Persoonsgegevens mogelijks mee aan derden voor o.a. het hosten van het Platform, het versturen van direct marketing en voor het optimaliseren van haar Platform. Op geen enkel ogenblik zal Yelpa uw gezondheidsgegevens, gegevens omtrent uw beroep en/of opleiding en uw persoonlijke kenmerken delen met derden (behoudens voor hosting van het Platform). Enkel gebruikers van het Platform hebben toegang tot deze gegevens.

Yelpa deelt of verkoopt uw Persoonsgegevens nooit met- of aan commerciële ondernemingen.

Wanneer u via het Platform zou worden doorverwezen naar een andere website of applicatie, moet u rekening houden met de voorwaarden die voor die website of applicatie van toepassing zijn.

6. Doorgifte van Persoonsgegevens naar landen buiten de EER

In principe geeft Yelpa uw Persoonsgegevens niet door naar landen buiten de EER. Het is echter mogelijk dat Yelpa – via haar (sub)verwerkers – uw Persoonsgegevens wel doorgeeft naar landen buiten de EER. Indien er in een specifiek land een minder strikte bescherming geldt voor Persoonsgegevens als binnen de EER, zorgt Yelpa er voor om een zelfde beschermingsniveau te bereiken (door bv. een overeenkomst hieromtrent af te sluiten met de verwerker die zich bevindt in een land buiten de EER).

7. Hoe worden mijn Persoonsgegevens bewaard?

Yelpa hanteert de volgende bewaringstermijnen van uw gegevens:

Profielgegevens (basis)

Zo lang de Gebruiker een profiel heeft op het Platform en tot twee maanden na het verwijderen van het profiel van de gebruiker, of (indien later) tot op het ogenblik dat Yelpa wettelijk verplicht is deze informatie op te slaan.

Gezondheidsgegevens

Zo lang de Gebruiker een profiel heeft op het Platform en tot twee maanden na het verwijderen van het profiel van de Aanbieder.

Gegevens omtrent beroep en opleiding

Zo lang de gebruiker een profiel heeft op het Platform en tot twee maanden na het verwijderen van het profiel van de gebruiker.

Persoonlijke kenmerken

Zo lang de gebruiker een profiel heeft op het Platform en tot twee maanden na het verwijderen van het profiel van de gebruiker.

Gegevens omtrent de geleverde prestaties

Zo lang de gebruiker een profiel heeft op het Platform en tot twee maanden na het verwijderen van het profiel van de gebruiker, of (indien later) tot op het ogenblik dat Yelpa wettelijk verplicht is deze informatie op te slaan.

Technische informatie

Zo lang de toestemming geldig is en niet wordt ingetrokken

Geschiedenis en logs

Zo lang de toestemming geldig is en niet wordt ingetrokken

Cookies

zie Cookie Policy

Yelpa bewaart uw Persoonsgegevens in haar eigen databanken en/of in de databanken van haar (sub)verwerkers. U kan steeds de geactualiseerde lijst van deze (sub)verwerkers bij Yelpa opvragen.

8. Hoe worden mijn Persoonsgegevens beveiligd?

Yelpa heeft passende technische en organisatorische maatregelen, beschermingsmaatregelen en waarborgen uitgewerkt om uw Persoonsgegevens te verwerken overeenkomstig de toepasselijke Belgische en Europese regelgeving, en in het bijzonder, zonder daartoe beperkt te zijn, om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, fout gebruik of ongeoorloofde wijzigingen.

Yelpa gebruikt een team van technici, geautomatiseerde systemen en geavanceerde technologie zoals backup strategy, HTTPS, security tokens, automatic blacklisting, IP spoofing detection, firewall, SSH, BCrypt, hashing, SSL certificates, disaster recovery strategy, snapshots, logging, application performance monitoring, en veel meer.

Bovendien heeft Yelpa met haar verwerkers een verwerkersovereenkomst afgesloten om uw Persoonsgegevens te beveiligen en intern verschillende maatregelen genomen op niveau van confidentialiteit. Yelpa doet alle redelijke/noodzakelijke inspanningen om de vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens te beschermen.

Ondanks de voormelde maatregelen van Yelpa dient u er zich van bewust te zijn dat er steeds risico’s verbonden zijn aan het verzenden van Persoonsgegevens over het internet. De veiligheid en bescherming van uw Persoonsgegevens kan nooit volledig worden gegarandeerd.

In geen geval kan Yelpa verantwoordelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik van de Persoonsgegevens door een derde.

9. Welke rechten heb ik?

Indien en voor zover voorzien in de toepasselijke Belgische en Europese regelgeving, heeft u het recht:

  1. op een bevestiging of Yelpa uw Persoonsgegevens al dan niet verwerkt en, in voorkomend geval, op toegang tot de Persoonsgegevens die Yelpa verwerkt;

  2. op verbetering door Yelpa, zonder onnodige vertraging, van onnauwkeurige of onvolledige Persoonsgegevens;

  3. om uw Persoonsgegevens te laten wissen door Yelpa;

  4. om uw Persoonsgegevens te verkrijgen en ze aan een andere Verantwoordelijke of Verwerker over te dragen;

  5. om van Yelpa de beperking van de verwerking van uw Persoonsgegevens te verkrijgen, voor zover dit mogelijk is;

  6. om uw Persoonsgegevens toegestuurd te krijgen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machine-leesbaar formaat;

  7. om in te gaan tegen de Verwerking van uw Persoonsgegevens en tegen het gebruik van uw Persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden.

Deze rechten kan u uitoefenen door contact op te nemen met Yelpa via hello@yelpa.app

Indien en voor zover voorzien in de toepasselijke Belgische en Europese regelgeving, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit indien de verwerking van uw Persoonsgegevens de toepasselijke regelgeving schendt. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit.

10. Wijzigingen aan deze Verklaring

Yelpa kan deze Verklaring te allen tijde wijzigen. De datum van de laatst gewijzigde versie staat rechts bovenaan de Verklaring. Wijzigingen worden op het Platform gepubliceerd zodat u te allen tijde op de hoogte blijft van de informatie die Yelpa verzamelt, hoe Yelpa deze informatie gebruikt en op welke manier Yelpa deze informatie deelt.

Gewijzigde versies van deze Verklaring treden in werking tien (10) dagen na de publicatie ervan op het Platform en zullen, indien noodzakelijk, steeds ter goedkeuring worden voorgelegd.

11. Toestemming tot vrijgave

U erkent, bevestigt en geeft uitdrukkelijk de toestemming aan Yelpa om uw Persoonsgegevens bekend te maken indien dit wettelijk vereist is of indien Yelpa te goeder trouw oordeelt dat dergelijke bekendmaking vereist is om:

  1. te voldoen aan een lopend gerechtelijk onderzoek, gerechtelijk bevel of juridisch proces met betrekking tot het Platform;

  2. de algemene voorwaarden van Yelpa af te dwingen;

  3. te reageren op vorderingen tegen Yelpa naar aanleiding van Persoonsgegevens die de rechten van derden schenden;

  4. de rechten, eigendom en veiligheid van Yelpa, haar werknemers, gebruikers en het publiek te vrijwaren.

Yelpa mag uw Persoonsgegevens bekend maken aan bevoegde politionele of gerechtelijke autoriteiten of andere officiële overheidsinstanties indien Yelpa dit, naar eigen oordeel, noodzakelijk of nuttig acht in verband met een onderzoek naar fraude, inbreuken op intellectuele eigendom of elke andere schadelijke activiteit, of indien Yelpa redelijkerwijs mag vermoeden dat dergelijke activiteit Yelpa of uzelf kan blootstellen aan aansprakelijkheid.

12. Aansprakelijkheid

Indien Yelpa uw Persoonsgegevens rechtmatig aan een derde (andere dan een Verwerker of subverwerker) heeft bezorgd, is Yelpa niet aansprakelijk voor onrechtmatige verwerking of onrechtmatige gebruik door die derde.

Yelpa is evenmin aansprakelijk indien derden uw Persoonsgegevens onrechtmatig verwerken of gebruiken en Yelpa passende technische en organisatorische maatregelen heeft getroffen om dergelijke onrechtmatige verwerking of gebruik tegen te gaan.

13. Toepasselijk recht en bevoegdheidsbeding

Deze Verklaring wordt beheerst, geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met het Belgische recht, dat exclusief van toepassing bij elk eventueel geschil.

De Belgische rechtbanken van het rechtsgebied Gent, zijn exclusief bevoegd om te oordelen over elk geschil dat zou kunnen voortvloeien uit de interpretatie of de uitvoering van deze Verklaring, behoudens het recht van de consument om een geschil voor te dragen bij de bevoegde rechter op basis van een dwingende wetsbepaling.